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專題報道
-黨史學習教育
結合實際 推進黨史學習教育走深走實（十三）
發佈時間：2021-11-01 / 來源：
《中國航空》
國航綜合保障部：員工的“小事”是我們著力解決的“大事”
自“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，國航綜保部黨委高度重視，提升“醫、食、住、行、衣、保”六種服務保障能力，有力推進各項工作，切實解決職工群眾“急難愁盼”問題。
綜合保障一體化實現服務資源共用
“綜合保障一體化”項目面向集團範圍內綜合保障類業務，通過改革管理體制機制，進一步整合集團內綜合保障業務資源，實行集團綜合保障業務規範化管理；統一業務保障標準，建立綜合保障管理體系，搭建業務共用服務平臺，通過“管理一體化、服務專業化”，實現集團綜合保障業務服務資源共用，降低保障成本，推動綜合服務保障能力升級。
近年來，綜保部已有包括地面交通安全委員會、愛國衛生運動委員會、計劃生育委員會、職業健康管理、公租房分配管理、戶籍管理、地面職工餐飲保障、班車保障、職工體檢保障、工裝裝具保障等10項職能，在實質上履行了雙跨職能。在此基礎上，綜保部進一步梳理了綜合保障職能成本現狀、2019年及2020年成本明細等資訊，形成《關於綜合保障部申請職能雙跨的報告》，有力推動了防疫物資、班車服務、療養、體檢等業務和資源的共用。未來，綜保部將逐步建立集團“綜合保障一體化”項目工作推進機制，開展集團綜合保障部組織架構梳理及制度建設工作，制定集團“一體化”轉型推進行動方案，最終實現改革目標。
真情服務為健康管理持續護航
疫情防控常態化下，綜保部一方面認真落實隔離期空勤人員健康觀察、核酸檢測、應急醫療處置等措施，保障空勤人員順利度過隔離期。另一方面，積極開展隔離期空勤人員心理關愛行動，建立心理健康援助途徑。今年1月，綜保部開展隔離期空勤人員心理服務需求調查，創新關心關愛活動形式，舉辦情緒訓練、卡路裏大作戰、母親節電影賞析、睡眠訓練、正念運動、幸福心諮詢計劃等系列活動；引導空勤人員“雲聚會”，釋放心理壓力。在活動中嵌入心理風險測評篩查，進行主動呼出和干預，預防潛在危機發生。還特別將空勤家屬納入心理關愛範圍，讓服務保障工作持續升溫。
今年8月正式立項的員工健康管理計劃主要面向廣大地勤職工，一是構建系統性、可視性的健康管理平臺，建立PC端和手機端兩個用戶端口， PC端搭建員工健康管理數據庫，並進行健康評估、分級和干預等健康管理服務；手機端提供職工的資訊採集、預約體檢、報告解讀、檢後諮詢和健康指導等服務。二是通過構建健康管理數據庫，持續動態監測個人和群體的健康數據、完善健康檔案；借助專業健康管理醫療團隊，提高員工健康管理意識和水準。目前，已與北醫三院正式建立合作，正處於系統研發設計階段，將於12月1日在“國航之翼”3.0平臺正式上線。
“健康餐飲”打造安心舒心保障服務
“健康餐飲”項目以強化理念、改善環境、精進隊伍、提升服務為工作重點，努力建設一支專業技能紮實、綜合素質過硬的餐飲隊伍，形成一套行之有效的健康餐飲管理體系，實現安全放心、營養健康、員工滿意的餐飲保障。今年6月起，綜保部以總部大樓食堂、總部二食堂為試點，擺放了食品模型展櫃、農殘檢測機、BMI尺、體重秤、膳食寶塔模型、營養健康宣傳展板等物品，推出低油低鹽低糖的健康菜品專區；線上線下雙渠道全面宣傳，推送宣傳微信文章、印製宣傳冊，邀請營養師進行菜品營養分析，製作菜品營養成分標識牌，幫助員工更清晰了解相關知識。
同時，綜保部針對所轄14個食堂和4個送餐點，從“加強食品原材料安全管控、強化食品加工環節安全管控、加強食堂工作人員管理、強化前廳後廚疫情防控舉措”四方面，狠抓疫情防控，確保食品安全。組建檢查小組，加大監管力度，每月每食堂不少於兩次全流程檢查，對存在問題要求限期整改；各食堂建立供應商管理臺賬，固定供應商送貨人員；每日上報到崗人員資訊，做好原材料溯源工作。
嚴格管理創造安全舒適住宿環境
綜保部合理分配15家駐組酒店資源（含8家隔離酒店），在確保疫情防控安全的情況下，最大化滿足職工需求。高效推進電子化後勤保障，通過疫情平臺精準發佈酒店可用房態，上線電子“駐組酒店人員情況登記表”，有效推動酒店資源最大化利用。不斷加強集中居住酒店標準化管理，協調各酒店為空勤人員提供例如傳統節日菜品、生日蛋糕等特色服務。同時，綜保部實時獲取員工對酒店的意見建議，堅持做到立即反饋、立即整改。
在單身公寓、公租房和“兩集中”人員住宿保障方面，嚴格落實“四方責任”，持續做好人員基本資訊、健康狀況等數據匯總報送等工作；監督落實公寓內安全管理、公共區域消殺、設施設備維修等工作。同時，在各個公寓值班室特別放置了急救箱、針線包等暖心物品，為住宿人員營造溫馨氛圍。
建設“數字綜保”助推服務便捷化
“國航飛行公寓管理系統”實現餐食住宿“數字化”。今年9月，國航飛行公寓管理系統正式上線運作，為餐食住宿提供了更加便捷的體驗：優化就餐流程，及時更新航班資訊；優化入住流程、降低運作成本、提高保障效率，並提供更為就精準的食宿統計報表，為生產統計分析和管理決策提供數據支撐。
“生產經營用車管理系統”實現用車“數字化”。生產經營用車管理系統於今年9月2日正式上線，面向國航北京地區各生產業務單位、各管理支援部門提供生產經營用車、業務保障用車服務。直觀、便捷、高效的線上約車模式，有效緩解了“電話約車”“發函約車”的困難，切實提升了車輛資源利用率和員工辦公效率。
“工裝e選”系統實現工裝選購“數字化”。“工裝e選”系統以“便捷、高效、實用”為出發點，通過積分制和員工自選，實現工裝按需、靈活配置，提升工裝管理水準、工作效率和職工滿意度。該系統建成後將完全替代國航服裝管理系統，並通過內網、外網以及移動端APP的支援，實現職工自主、便捷選購工裝。
“綜保智家”實現業務辦理“數字化”。全新改版升級的“綜保智家”微信服務號為部分業務的線上辦理搭建平臺，切實提升員工辦事便捷性、高效性。新增“自助服務”模組中已嵌入“北京地區各食堂每週食譜”“職工活動中心預約”等功能；線上支付平臺“財富通”的採購與開通，為實現職工線上支付班車費用打下基礎；自主研發“兩集中”居住人員、冬奧會集中居住人員和國航北京地區駐組酒店人員資訊住宿採集碼，助力疫情防控常態化下人員資訊的動態管控。（趙翰屏/文）
國航太津分公司飛行部：創新開辦青年課堂
國航太津分公司飛行部聚焦青年需求，發揮青年的生力軍作用，創新開展“青年課堂”系列活動，以實際行動推動黨史學習教育走深走實。
課堂內容突出“實”。在準備活動初期，飛行部事先徵求了青年們的意見建議，結合實際需求，設計了一系列青年喜聞樂見的課程，涵蓋了黨史故事、疫情培訓、飛行知識、輿情防範、警示教育、辦公軟體、寫作技巧等，內容豐富不重樣，為青年送去優質的精神食糧。
“以老帶新”打造“青年講師團”。飛行部採取以上率下、以老帶新的形式，促進青年講師們的成長。從安全技術副經理到行政專員，從中隊書記到團委書記，從中隊長到飛行員，一名名青年講師走上講臺，脫稿講課，分享經驗，他們從一開始的上臺緊張到神采飛揚，青年課堂的經歷讓他們在磨練中成長。
推動辦實事“見行見效”。“青年課堂”的順利開展離不開背後的工作人員，他們將創新融入到課程前後，努力辦好每一堂課。每次課程前，工作人員會製作一份課程海報，展現青年風采，做好課程預告。工作人員加強課程管理規範，製作了課前電子簽到表，課後請參與人員對課程和講師進行評估。對於講師來說，反饋意見既是勉勵也是鞭策，幫助青年課堂越做越好。
截至目前，飛行部“青年課堂”已開辦18期，通過“精耕細作”，把青年講師團打造成一個引領飛行部青年思想的品牌，用實際行動彰顯了“百年接力，強國有我”的青年擔當。（張岩/文）
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