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集團各單位全面提升防疫舉措
發佈時間：2021-08-23 / 來源：
《中國航空》
中航集團各單位快速反應，按照民航局和集團部署，從嚴從緊從實抓好疫情防控各項措施落實。
國航湖北分公司：閉環管理航班防疫
織牢織密防疫安全網，從嚴從緊抓牢安全繩。湖北分公司根據防疫重點，強化空勤人員健康管理防護，紮實推進疫苗接種100%，建立“一人一檔”記錄；增加空勤人員核酸檢測頻次。生產指揮中心加強與機場、航站等溝通，為機組提供安全便利通關措施。綜合保障部成立保障組，做好車輛管理和消毒，防疫物資發放、飛機航後消殺、核酸檢測等，確保人員力量和風險防控到位。加強行李運輸、貨運及航空冷鏈運輸關鍵人員防疫，地服部和國貨航落實從收運至提貨全鏈條、全過程航空運輸防疫主責，確保人員在倉庫、行李貨物運輸、裝卸、存儲中操作規範，並根據風險等級做好人員排查、隔離管控。
主體責任落實到位，精準打好疫情阻擊戰。分公司抓好“內防反彈”工作，強化日常監測預警、門崗防控、資訊報送，建立崗前體檢制度，嚴格落實測溫、驗碼、戴口罩等措施，切實築牢制度防線。做好辦公區、會議室、食堂等密集場所防控，增強樓宇環境、設施設備及公共區域消殺，重點是醫療廢物箱、電梯按鈕、門把手等。健全防控機制，根據形勢變化實時動態調整，落實“四方”防疫責任，確保指令精準執行到位。提升防疫技能，重視防疫宣貫和機上緊急醫學事件處置培訓；開展一線關愛，提供EAP心理輔導、慰問幫扶等；為降低感染風險，加強疫苗接種動態排查，對無接種人員暫時進行崗位調整。加強對新版指南和防控執行情況監督檢查，發現問題通報整改，確保航班防疫措施紮實落地，形成閉環管理。加強員工健康管理，及時掌握健康狀態出行軌跡，確保健康上崗和規範作業。重點加強因公隔離關心關愛，密切關注因小區封控而居家隔離人員的思想狀況。（宮慶海/文）
集中採購部：根據業務特點開展培訓
集中採購部重點針對外航航務保障界面，國際進口航材倉儲、運輸界面，隔離區內特種車輛加油保障界面，與供應商進行現場談判界面，外包人員和租戶管理界面，制定疫情防控措施和應急處置方案，快速高效組織編寫了圖文並茂的培訓教材。通過“線上線下相結合”的方式，以各部（室）集中培訓為主，全員線上學習為輔，進行了集中學習，尤其對“四固定”人員，由所在部門指定專人進行了單獨培訓。現已完成覆蓋全員（含外包單位員工）的疫情防控知識專題培訓和試卷考核。（周宇飛 陳蕭/文）
澳門航空：分區分級精準防控
8月3日，澳門特區首次啟動“全民核酸檢測計劃”及“分區分級精準防控方案”。澳門航空迅速優化、新增了一系列抗疫防疫措施。根據7月26日和8月4日中航集團疫情防控緊急工作會議的要求，澳門航空嚴格落實明確疫情防控總指揮及各大部門分管負責人，對疫情防控工作進行再動員、再部署、再排查，確保“外防輸入、內防反彈、人物同防”各項工作落實到位。確保做到常態化疫情防控，及時發現、快速處置和精準防控，防止疫情通過民航途徑傳播。
在旅客保障方面，澳門航空採取了更嚴謹的全流程保障，致力為旅客提供最安心舒適的乘機環境。從機組防護、航班消毒、健康措施、通關流程、貨物處理幾方面建立制度規範，同時建立澳門航空新冠病毒處置預案。對一線與旅客接觸人員的個人防護、核酸檢測和測溫等措施均有標準。從客艙服務至機上用品，各環節場要求加強管控及落實消毒作業。24小時更新各地入境限制政策，有效落實現場執行和組織宣貫。如航班始發地、經停地所在城市有中、高風險地區，會對健康碼紅碼、黃碼或體溫超過37.3℃的旅客和同行人進行勸阻。在登機口提供手部清潔消毒用品，要求所有旅客登機時進行手部清潔消毒及全程佩戴口罩。按照民航局要求，每航班預留應急處置區，禁止旅客隨意換座和佔用留觀區座位。簡化餐飲服務流程，全艙位使用一次性餐用具，預包裝食品及瓶裝飲用水，不提供冷菜、冷葷及食用冰塊。
在票務保障方面，為配合國家“非必要，非緊急，不出行”的倡議，澳門航空加強航班生產組織。在確保安全的前提下，加強公司內部協同聯動，將疫情防控作為生產計劃、行銷組織、機組搭配、機務保障、應對預案等方面的重要考慮因素，及時調整航班。根據疫情發展及各航點的最新政策，定時更新“特別票務安排”、航班資訊與出入境防疫要求。做好疫情原因取消航班等情況下官網、OTA和訂座票務渠道的旅客告知、客票“退改簽”等工作，同時妥善處理疫情下的旅客投訴工作，力求讓受影響的旅客得到妥善安置。
在航機消毒方面，除了對航機內外客貨艙均進行消毒外，對托運貨物、行李及集貨箱還會進行額外消毒，航機客貨艙消毒完成後會靜置一段時間，以確保艙內至少進行一次完整換氣。
在員工保障方面，澳航積極響應特區政府號召，鼓勵全體澳航員工接種新冠疫苗。確保澳門總部員工參與全民核酸檢測計劃，要求各航站員工自覺進行核酸檢測。對因核酸有效期縮短而造成通勤困難的員工提供支援，鼓勵在家辦公。與旅客和飛機服務保障相關的員工必須配戴KN95或N95口罩。做好公司全員特別是一線員工(含濕租)的培訓工作，提供個人防護用品穿脫示範、航站疫情防控全流程指引、機上疫情防控指導等。向身處封控區或有密接可能的員工提供支援，使其安心配合防疫工作。
在全體澳航人及航空業同仁的不懈努力下，8月12日，澳門航空順利完成新冠肺炎疫情防控工作專項檢查，防疫措施均符合局方及中航集團要求。
Ameco：內外部嚴格管控 築牢疫情防控網
Ameco加強了對航線、航材等高風險人員核酸檢測工作，對直接從事國際航班保障的一線工作人員，每隔1天開展1次核酸檢測。
Ameco對進口貨物及操作區域、國際航班保障人員休息室及專用車輛、飛機加水站、核酸檢測點等每週安排一次環境核酸採樣，對所有國際三方進場大修飛機及隨機器材實施環境核酸採樣。
Ameco對所負責的國航飛機駕駛艙執行全面消殺工作。國內航班每次航後消殺，國際航班落地即進行消殺，確保全覆蓋。嚴格落實駕駛艙消毒效果評價工作，確保駕駛艙消毒品質。
Ameco規定國際航班保障人員、國內高風險航班保障人員工作期間須規範穿戴6件套，即N95口罩、護目鏡/防護面屏、一次性防護服、一次性手套、一次性條形帽、鞋套；國內低中風險航班保障人員工作期間須規範穿戴3件套，即N95口罩、護目鏡/防護面屏、一次性手套；廢舊防護用品必須經消毒、密封後投至重點管控垃圾固定收集點。
Ameco堅持疫情資訊日報告、零報告制度；開展疫情資訊日報統計工作，包括發熱人員情況統計、疫苗接種情況統計、中高風險地區返回及隔離人員情況統計、滯留京外人員資訊統計等，對上報的人員情況進行追蹤。
全公司範圍內啟用自助體溫登記系統，實現全員上下午兩次健康監測，簡化各單位測溫臺賬記錄流程；每日“健康碼”查驗全覆蓋，黃碼和紅碼人員堅決禁止進入公司；從緊、從嚴落實出京管控措施，堅持“非必要不出京”，按照“誰的人、誰管理、誰負責”的原則，出京一律執行一級領導審批制度，出京返回人員憑48小時內核酸陰性證明及健康碼綠碼返崗；出現發熱、咳嗽等症狀，第一時間到就近醫療機構發熱門診進行排查診治。
Ameco綜合保障部聯合運作管理部、黨委工作部/企業傳訊部製作了疫情防控培訓系列教材，教育員工遵守公司疫情防控相關要求，掌握個人防護用品穿脫方法、飛機駕駛艙消殺工作流程等內容。(李瑾/文 劉然/圖)
國航地面服務部：讓員工“暖心”“穩心”“放心”“舒心”
地面服務部黨委進一步做好“兩集中”員工服務保障工作，地服工會、管理支援部門齊發力，圍繞“暖心”“穩心”“放心”“舒心”四個方面，切實做好員工關心關愛。
深入現場，實地關懷暖心。地服黨委班子成員數次深入地服員工集中居住地，對公寓設備設施、疫情防控保障措施等方面進行現場考察，改善公寓住宿環境。在員工集中入住當天，班子成員分組對大家進行慰問，對員工自身防護細節進行叮囑，並在與員工的交談中，及時掌握員工工作、生活需求，現場推動解決員工困難事、關心事。同時，籌備成立地面服務部T3D保障人員臨時黨支部，動態掌握員工思想，解決員工實際困難，切實做到抗疫一線在哪，“娘家人”的溫暖身影就跟進到哪。
及時採買，充足物資穩心。充分運用集團下撥的重點一線工作集中居住人員慰問金，為大家配發被褥等日用品，以及水果、速食麵、礦泉水等應急補充食品，進一步做好員工日常生活基礎保障。同時，根據集中居住員工生產生活實際需求，為員工購買電話卡，方便員工隔離期間和家人交流，進一步提升人性化服務保障；及時配發防疫物資和防暑降溫藥品，採買折疊椅、蚊香液、熱水壺、衛生紙等基本生活用品，確保員工物資保障充足。
安排專人，現場協調放心。選拔業務能力突出、溝通協調能力強的2名員工作為公寓集中居住地員工服務保障專崗人員，在核酸檢測、餐食發放、物資領取等環節進行現場協調，及時處理員工就醫等突發情況，確保集中入住員工24小時服務保障不停歇。
心理疏導，緩解情緒舒心。通過現場教學形式，定期開設《疫情下如何在工作中保持情緒穩定》等EAP課程，配發網路聽書許可權卡，進一步豐富員工的隔離生活，幫助員工減壓賦能。（李庚 陳麗/文）
空保支隊：關愛抗疫員工“潤物有聲”
飛越400公里的慰問品
27歲的駱劍平是“95後”，因為執行國際航班，在分流點呼和浩特某醫院進行隔離觀察，根據要求，醫學觀察從原來的14天延長至一個月。駱劍平所在班組的班組長王長春，副班組長朱赤丹立刻行動起來，組織班組成員第一時間從北京為駱劍平購買郵寄了各種生活用品，從薯片到睡衣，從口罩到洗手液……帶著愛心的生活用品飛越400公里，來到草原青城呼和浩特。
一次特殊送別
前不久的一天晚上，空保支隊員工陳冰年邁的父親突發心臟病入院搶救，而此時的陳冰卻因為執行國際航班正在酒店醫學隔離，提前抵達醫院的姐姐不斷傳來父親的最新消息。得知消息的大隊幹部王成林和左林與支部黨員張宇峰、貫君、朱赤丹，連夜趕往醫院，隨時了解陳冰父親的情況，幫助陳冰家人處理各種問題。陳冰非常感動，他說：感謝支隊替我盡孝，讓我感受到組織的溫暖。 （劉夙 李雲峰/文）
“只要組織召喚 我們使命必達”
國航飛行總隊飛行隊伍堅守在“外防輸入”“拱衛首都”第一線，嚴格遵守各項防疫政策，做好個人防護，用實際行動踐行初心使命，守護著這個特殊時期的運作安全。
連續作戰 盡責擔當
7月27日，三大隊教員趙晨泉帶隊執行北京—曼谷—北京航班，從下午18點上機準備,到28日早7點多落地首都國際機場，13個小時的時間裏，機組8個小時身穿防護服，以最嚴密的防護措施落實“外防輸入”要求。機組成員說：“穿防護服飛行時，我們時刻感到自己就是個戰士，既是一名飛行戰士，也是一名防控戰士，我們要用精湛的技術和嚴謹的作風保證飛行安全，還要嚴格執行每一步防控要求，時刻警惕看不見的病毒。為了祖國和人民，我們必須打起十二分的精神保證戰鬥勝利！”
除了少量的國際航班，三大隊的飛行員更多地執行國內航班，近日，他們“光顧”核酸檢測點的頻率大大增加。每72小時必須做一次核酸檢測，一週需要做2-3次。飛行員們卻始終保持著積極樂觀的態度。大隊和中隊也為保證隊伍穩定和航班順利運作做了大量工作。大隊、中隊幹部每天清晨都會把前日航班運作總結、當日航班運作提示發到全體人員所在的企業微信群，特別是針對雷雨季強對流天氣頻發，涉及航班的機場天氣、航路狀況做專門提醒，讓飛行員們對每個任務都做到心中有數、胸有成竹。飛行幹部說：“運作環境雖然複雜，但每個機組都不是獨自戰鬥，我們努力以更密切的溝通、更細化的措施、更到位的提示給大家更完善的保障。”
臨危受命 當仁不讓
8月4號15:00，一大隊接到任務，北京—溫哥華的CA997航班臨時改由A330執行。而此時距離起飛時間只有3小時。該航班的難點在於北美航線防疫壓力大，加拿大民航局規定“國際客班入境後必須在當地駐留14小時方可離境”，因此機組要在境外駐組，回國後還要經歷“14+7”天的隔離。時間緊、風險高，誰來執行這樣的航班？值班幹部賀榮祥說：“黨員上，這是檢驗黨史學習教育成效的機會。”
接下來的15分鐘，張宜柏、王瑋瑋、翟士偉、包興會、何璐佳、陳超，六個飛行黨員分別收到了通知，雖事發突然，但他們無一例外地毫不猶豫地整理行裝，以最短時間趕往總隊準備航班。
“保安全是我們的初心使命。這個安全既是飛行安全，也是防控安全。無論是航班上，還是駐外期間，你們要做好每一個細節的防護，這是保護自己，也是保護大家。”臨行前，大隊領導再次向他們強調。六人紛紛表示，會做好最細緻、最全面的航前準備。在不到兩個小時內，機組一切準備就緒，坐上機組車進場出發。
安全至上 嚴守規則
準備好小程式，下載好入境加拿大的app，確認護照發放，過邊防，過邊檢……繞機，加油，做好飛行準備。機長召開三方協同會，明確分工及安全程式，並再次強調：“疫情防控是頭等大事，堅決把病毒防在機門外”。10小時後飛機平穩降落在溫哥華國際機場。落地前，機組按照檢查單，互相檢查防護服口罩眼鏡的穿著規範。
夏日炎炎，穿著防護服工作不亞於蒸桑拿。到達酒店當他們做完消殺，脫下防護服時，裏面的衣服都擰出了水。在14小時駐留期間，機組嚴格服從公司駐外管理規定，不離房間一步，不接觸工作人員以外的任何人，僅食用一次性包裝食物。
北京時間8月6日04:50，從溫哥華返程的航班平安落地鄭州。待旅客全部過關之後，全體機組成員才進入航廈進行檢測，入關等一系列步驟。機組們的鼻梁被N95口罩壓出了紅印，雙手已消毒得蛻皮。
隔離期間，這個六人黨員飛行機組組成了臨時黨小組。他們表示：“很感謝組織相信並選擇了我們，也會是一大隊任何一個黨員的選擇。我們要把前輩的光榮傳統發揚和繼承下去。任何時候，只要組織召喚，我們使命必達！”（沈震 張棲榕/文）
守衛國門 真情服務
國航太津分公司分流國際航班保障人員以飽滿的工作熱情，通力協作，從嚴從細落實好內防外防、人物同防的要求，築牢安全防線，保證防疫安全。
堅持真情服務 不懼“烤”驗
高溫頻發的天氣給防疫工作帶來了挑戰，但地服人依然保持著衝鋒向前的姿態，紮根防疫一線，時刻不鬆懈。在分流國際航班保障前線，保障組成員穿戴好全套防護裝備，在高達40多度的廊橋和機坪上嚴格執行著保障任務。天氣悶熱，穿上防護服不出幾分鐘就滿頭大汗了，有時一個航班要保障10多名輪椅旅客，大家把上一位旅客送上車後，要馬上跑回艙門口接上下一位，幾次往返下來汗如雨下，腿也會酸痛無力，但大家都說：“要把安全放在第一位，決不能放鬆安全防護的要求，不能降低旅客服務的品質，我們不怕‘烤’驗。”
發揮先鋒模範作用 讓黨旗在一線高高飄揚
面對客流量大、航班保障人員隔離等情況，一線崗位人員緊、任務重，地面服務部結合實際情況迅速組織開展“黨員奉獻日”活動，在服務值機人員緊缺時面向所有黨員提前徵集志願者。大家得知後都積極報名，黨員張楠利用自己的休息時間積極參與到奉獻日中，前往值機崗位支援。業務經驗豐富的她不僅在自助值機櫃檯協助旅客辦理業務，更是經常穿梭在旅客中進行引導、分流。她說最大的希望就是幫助旅客解決難題以便他們順利成行，幫助同在一個戰場的同事們多分擔點壓力。
加強查驗提示 鞏固防疫成果
地服部啟動“首見負責制”，對未佩戴好口罩的旅客第一時間進行提示，防止病毒傳播；對排隊的旅客做好“一米間距”的把控，防止過度聚集；對登機的旅客進行100%測溫和手部消毒，確保安全出行；對進港旅客嚴格落實健康碼、金盾碼“兩碼聯查”，對尚未接種疫苗的旅客進行資訊登記，並逐級報送，同時呼籲旅客儘快接種疫苗，推動全民免疫屏障儘早建立，極大鞏固了防疫成果。大家像一顆顆擰緊的螺絲釘紮根在各自的崗位上，慎始如初落實好防疫要求，讓旅客的出行更安心、更放心。（賈楠/文）
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