國航西藏分公司拉薩營業部推出夜間票務保障服務

近日，國航拉薩營業部在西藏地區率先推出面對客戶的7×24小時票務服務保障，在為公司創效益的同時，也得到了廣大客戶的認可。

目前國航在藏區的運力投入份額呈逐年下降趨勢，從最初超過80%的市場佔有率，到目前的低於15%。如何滿足客戶需求、創造效益成為擺在國航拉薩營業部面前的難題。西藏地區的客戶有個顯著特點，那就是要客群體大、臨時出行需求多，拉薩營業部決定為客戶提供7×24小時票務服務保障。執行這一政策，意味著員工們更多的付出，拉薩營業部員工充分踐行“缺氧不缺精神”“艱苦不怕吃苦”的精神，兢兢業業地為客戶提供優質服務，取得良好效果。（彭旭/文）