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國航作為2022北京冬奧會的官方航空客運服務合作夥伴,票務工作首當其衝。為了保障服務工作有計劃、有組織順利開展,日前華北行銷中心成立了11人冬奧票務櫃檯運營保障工作小組。同時開始了內部櫃檯票務服務工作的招募、培訓、考核等項工作,服務櫃檯選拔政治思想過硬,綜合業務素質能力強的服務人員服務。
工作組除票務服務保障外,還就對外協調、費用預算以及後勤保障進行了分工。據了解,國航除現有的冬奧首鋼園區前移櫃檯外,還將在北京市區、延慶、張家口冬奧村和北京主新聞中心設立票務服務保障櫃檯。(孫昭/文)
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