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76天后，我們共赴春天的約定
發佈時間：2020-04-10 / 來源：
《中國航空》
在一年之中最好的時節，武漢這座英雄的城市在暫停76天后正式重啟，迎來新生。滿載春天的希望，國航湖北人帶著無比的憧憬，重返熟悉而牽掛的機場，重返魂牽夢繞的雲端。
解封，CA8221迎著朝陽起飛——國航湖北分公司復航首班紀實
4月8日，隨著武漢的“解封”，國航湖北分公司及時恢復在武漢的航班生產運作。7時42分，CA8221航班載著105名旅客迎著朝陽起飛，航向四川成都 。
在停工停航的60多個日日夜夜裏，多麼想讓載旗飛機早點衝上雲霄，翱翔藍天，因為那是多少人心中的榮譽，疫情讓他們等待了太久。4月8日，分公司 復航模式啟動。復工復產、人員返崗、飛機沖天，是激情和活力的象徵，是希望和力量的象徵，是勇敢和擔當的象徵。
機組：雙發轟鳴，我聽見內心深處夢想吶喊的聲音
當聽到武漢機場塔臺為CA8221航班送上的祝福，“國航遠影碧空盡，扶搖萬里重啟航，很高興能夠保障國航首架恢復客運航班”時，擔任首航機長的分公司副總經理陳東程迅敏回復：“非常感謝你們長期以來的不懈努力，武漢加油！謝謝！”成都落地回到公司，聽說此段對話刷爆湖北民航朋友圈時，同事打趣地說：“你們應該抓住機會多說幾句。”機組人員無不感慨：“哪有時間多說，大家一門心思只想把旅客安全送達成都。”
得知執行復航首班任務後，陳東程機組非常激動，也有些許的壓力。雖然武漢和成都機場他們再熟悉不過，但這次復航頗為艱難，大家對於各種準備工作更加嚴謹認真。在前往機場的路上，陳東程還就突發疫情預案，對整個飛行機組再次進行了集中抽查。
副駕駛鄔超群說：“淩晨3點鐘就醒了，出發前嚴格做好自身防護。一路上，懷揣著無比激動和喜悅的心情，非常榮幸能夠執飛復航首日第一個航班，為了這一刻，我期待了76天。伴隨著雙發的轟鳴，我聽到了夢想的吶喊；平飛時看見了久違的山川大河，能夠再次重返藍天，感覺真好！”
他說，從居家學習再到再上雲霄，自己的工作和生活發生了很多改變，內心也變得愈發堅定從容。唯有珍惜工作和感恩生活，才是對眾多逆行者和國航最大的回報。
乘務組：你的牽掛，我們
對於執行復航首班任務，整個乘務組異常激動。原定5時45分的航前準備會，5時10分，全體乘務員就穿戴整齊地出現在準備室。準備會上，乘務長劉代月重點強調了安全防護注意事項和應急處置預案。
7時10分，旅客開始有序登機。劉代月和安全員羅毅在艙門口為每名旅客進行登機前體溫監測，吳迪則在迎客處為旅客發放密封快餐包。飛機起飛後，客艙響起了乘務長廣播：“雖然口罩遮住了您的面龐，卻擋不住彼此的溫暖，希望在未來的日子裏，國航繼續與您一道，看更美麗的風景，見證更強大的祖國！我們衷心祝福在座的各位，平安和樂，幸福安康！”瞬間，機艙裏的四川籍旅客熱淚盈眶，“我們終於可以回家了”。
說起飛行中的感受，劉代月依然激動：“飛行階段，旅客非常配合我們的工作，空中體溫監測也是積極配合，很少提出過多的服務需求。”“一個眼神、一個點頭、一個動作，我們彼此之簡都心領神會，仿佛早就是一家人。”
地服人：事無巨細，只為旅客平安
乘坐早上5時10分的班車前往武漢天河機場，當透過車窗遠遠看見候機樓“武漢”兩個鮮紅大字時，地面服務部值機員張棋瞬間潸然淚下。70多天的等待，終於又回到承載夢想啟航的地方。第一天上班，有點緊張的她淩晨4時就早早起來。5時50分，8名值機員完成體溫監測上崗。5時55分，分公司復航迎來第一位辦理值機手續的旅客。
在週邊區域，值機員韓倩立即迎上前去，查驗旅客健康碼，指導旅客掃目的地城市健康碼，完成人員相關資訊填報。“很多旅客都是踩著時間點過來辦理值機，又是第一次填寫申報單，對各種政策不是很理解，我們耐心解釋。時間來不及的旅客，就讓他在機上完成填寫。”其實，為了保障旅客安全回家，值機室早就提前籌備，學習了解各航站防疫最新政策，也想盡辦法方便旅客執行。“今天晚班飛往成都的旅客就不用填寫紙質申報單，直接掃碼就可以，這是大家共同努力的結果。”
完成當天的保障任務，準備下班回家時，已是晚上9時50分。張棋說：“今天航班量少，沒有多少旅客，我還是喜歡早高峰辦理100多個通程旅客的火熱情景，只有在化解旅客各種問題中，才能迅速成長進步，才能體驗其中的快樂。”
武漢機務：我的兄弟，終於等到你高飛
在國航停機位，一架架排列齊整的鳳凰即將迎著朝陽啟航。走在晨曦的微光裏，負責首班飛行的彭章浩帶領其他4名機務兄弟開始了飛機航前檢查工作。
打開手電筒、對照工卡，他們一行5人開始繞機檢查，檢查飛機的外觀、起落架、發動機、對駕駛艙的故障進行掃描和監控，這樣的適航性檢查對於他們來說再平常不過。但今天，他們想檢查得更早一點，檢查得更深入一點，彭章浩說：“復航首班意義不言而喻，使命光榮，責任重大。我們的所有努力和等待，就是為了時刻保證飛機的狀態是良好的，可以隨時投入運作，我們要給飛機做最好的安全保障。”
營業部：熱幹面，把湖北熱情傳遞到各地
為了武漢的成功復航，商委武漢營業部的全體幹部員工，在做好防控工作的同時，克服交通不便、食堂不開、協作單位人員不齊等困難，全方位推進復航工作。從防疫物資的準備，到人員健康的監控，從收集差旅需求資訊、監控客流變化到協調復航時刻，強化機場服務，營業部想盡各種辦法，加快國航在湖北省及武漢市的復航工作。
4月8日，營業部員工自製傳統小吃熱幹面，大家分享，表達對武漢復航的喜悅心情，共祝大家健康、平安與吉祥。
其實，為了推進和實現復工復航，不僅僅是飛行、客艙、地服、機務等部門，國航湖北區域各單位都在與時間賽跑，“我們都是追夢人，我們每個人都在努力奔跑”，在築夢國航、圓夢湖北的夢想之旅中，國航湖北人接力前行，努力貢獻著自己的力量。
國航大家庭的隔空祝福
天津分公司：最好的祝福是做好“護航人”
4月8日12時01分，CA8225航班從武漢天河國際機場起航，天津分公司生產指揮中心第一時間將這條資訊通過短信平臺和對講機傳遞給各保障單位，並將旅客與機組資訊、航班預達時間等及時傳遞給天津機場。經過約105分鐘的飛行，CA8225航班于13時46分到達天津機場。該航班共載來津旅客60人，過站旅客5人。經過80分鐘的過站保障，航班于15時06分從天津機場起飛，前往大慶。
地面工作人員與乘務組做好交接
分公司地面服務部調配業務骨幹投入CA8225航班的保障工作。服務員閔睿是一名黨員，得知武漢復航後，早早就提出了要參加保障的申請。她說：“能夠守護武漢復航是我的驕傲，很榮幸能在武漢開航後，在自己的工作崗位上迎接武漢來津的同胞們。”在得知可以正常下機後，坐在經濟艙第一排的旅客施先生第一個興奮地衝下飛機，透過廊橋的玻璃拍下了藍天下的機坪美景，隔著口罩都難掩他的喜悅之情。他激動地說：“我是湖北武漢人，在天津做生意，主要經營塑鋼窗業務，本來過完年就要回來的，突如其來的疫情讓我休息了兩個多月，現在終於回來了，一切還是那麼的親切！”
解封不等於解防。分公司將繼續做好空中交通的“護航人”，在堅守安全運作的前提下，全力滿足武漢旅客出行需求。
北京總部客艙：“金鳳”“楚韻”隔空對話
4月8日，執行復飛首航任務的乘務組是金鳳姊妹楚韻組。4月6日，復飛前夕，兩個姐妹組進行了一場相距1170公里的隔空對話。
北京金鳳組和武漢楚韻組在螢幕的兩端隔空對話
寒冬之中送溫暖
2020年的冬天，1月23日，武漢封城，同時停滯的，還有北京—武漢的航線。楚韻組的副組長方美霞回顧了封城第一天，她與乘務組在北京待命，無法回家的情景。因為疫情升級，“回家過年”變成了一場考驗。
但與此同時，卻有一些人，心懷勇氣與善良，向著武漢奔赴而去……金鳳組員錢虹瑾為大家分享了1月26日，自己執行CA043——北京至武漢護送醫療人員與物資的包機任務的故事。錢虹瑾被飛機上無畏“逆行”的白衣天使們感動，她也為自己能為武漢出一份力而驕傲。
使命在身展底韻
2月5日，立春剛過，武漢依然春寒料峭。楚韻組副組長楊俊瑋，是一位3歲孩子的母親，丈夫是湖北分公司的一名空勤人員。武漢封城後，為了保障臨時包機任務，客艙部徵集志願者輪流進行24小時飛行待命。儘管每一次飛行任務都包含了集中隔離14天的週期，楊俊瑋還是毅然報名了。她對丈夫說：“分公司和客艙部現在都需要我們，我還是楚韻組的班組長，更應該去，如果我被隔離，辛苦你照顧好女兒和家裏。”
就在這一天，CA081大阪—武漢的包機上，金鳳組員張穎珊心情也很激動。她與金鳳組6名組員，一同執行的接223名湖北籍旅客回家的包機任務。當滯留數日的旅客們步入機艙看到國旗，都激動得紅了眼眶。而作為武漢媳婦的張穎珊，更能體會那一句“回家”的份量——雖然這個春節她不能隨丈夫回武漢，但她願意盡心盡責地將這些旅客們送回他們武漢的家。
點點螢火懷感恩
3月下旬，櫻花盛開，荊楚大地萬象復蘇。此時疫情尚未消散，楚韻組的小夥伴們只能隔著螢幕，給彼此關心與鼓勵。楚韻組的組員余莎利和張蒙，在居家隔離期間，主動當起社區志願者，投入到了社區抗疫戰線中。特別是余莎利，她的母親被確診為新冠肺炎，而她自己作為密切接觸者也被隔離。當母親的身體在醫務人員的悉心治療下漸漸恢復健康，而她自己也解除隔離以後，懷著一顆感恩的心，來到志願者的隊伍裏，將服務的精神，從藍天帶到了社區。
身在北京的72名金鳳組的小夥伴——也是通過線上交流，來傳遞資訊與關切：將防疫物資帶給金鳳組幫扶對象、與“雷鋒班”遠端共建、創作出抗疫主題的書畫作品……紛紛請纓上陣，72份請願書的背後，蘊藏著乘務員們的責任與豪情。
並肩同行求精益
在居家隔離的日子裏，大家停工不停學——復習手冊、了解疫情防控知識、學習局方和公司發佈的各類文件資料、開發英語學習打卡小程式，製作提升服務技巧小視頻……每一位楚韻組員，都在充實著自己，時刻為公司的復航準備著。
金鳳組的30名組員，此時也正在進行著“金鳳尖兵班”的業務提升培訓。疫情也曾讓他們的日常工作停擺，但對服務精益求精的追求，他們從來未曾改變過。
金鳳楚韻，同氣連枝，希望在不久以後，他們能相聚在一起，面對面微笑，手牽手鼓勵……
內蒙古公司：終於等到了武漢重啟
2020年4月8日12時40分，深航ZH9127航班再次降落到美麗的呼和浩特白塔國際機場，76天的等待，武漢重新起航，呼和浩特也再次迎來了武漢地區的旅客。打開艙門的那一刻，滿心都是期待，看著武漢地區的旅客漸漸走下飛機，工作人員送上了一句：“歡迎您來到呼和浩特”。
分公司員工表示：“我們對旅客最好的歡迎儀式就是把自己的職責百分百地完成，每一個程式，每一個動作，每一句溫馨的提示，讓武漢的旅客感受到來自呼和浩特的熱情。”
復航之際，員工說
飛行部團委書記、一中隊飛行員余登祥：
4月8日，重返飛行崗位的我，仍需保持謹慎，但同時也懷揣樂觀。謹慎，防疫安全和飛行安全一個也不能馬虎，確保關鍵時刻不掉鏈子；我們有強大的祖國和國航做堅強的後盾，所有的困難終將被戰勝。希望分公司的運作能早日步入正軌，我要用我的飛行力量為分公司高品質發展作貢獻。等武漢全面解封後，我要和家人好好吃頓遲了的“團年飯”。
客艙服務部乘務一分部副經理譚櫻：
馳援武漢的醫療隊返程期間，我主動申請成為了分公司的一名青年志願者。3月初，我和我的志願者團隊成員們來到久違的機場，為醫療隊獻上《聽我說，謝謝你》手語舞蹈，用特別的方式歡送最美“逆行者”們。
春來“疫”去，無數“細胞”開始活躍，能和許久未見的兄弟姐妹們一同重返藍天，我心裏充滿了期待。希望疫情早點結束，讓我們的城市恢復往日的活力。全面解封後，我想和家人們一起去戶外擁抱太陽，感受春天的美好，再美美地吃上一頓小龍蝦。
客艙服務部乘務長王冠：
作為乘務長我參加了公司的備份，作為班組長我還積極配合分部，協助開展各項工作。我常常對組裏的姐妹們說：“有事找我！”希望可以從工作上、生活上幫到更多的人。
遠在東北的父母非常牽掛我，所以我一天一個電話讓他們放心、安心。現在的武漢慢慢在復蘇，我最想做的就是飛上藍天。
地面服務部值機室值機員烏日罕：
作為值機班組長，復航後我最重要的工作是照顧好並肩作戰的同事們，每天分發防疫物資、測量體溫、檢查防護、消毒清潔等一個都不能少，因為我們每一個人身後都是一個幸福的家庭，責任重大。
我還是喜歡以前要早起偶爾熬夜的上班節奏，早餐到食堂吃碗熱辣辣的牛肉粉，宵夜還能買周黑鴨帶回辦公室大家一起分享，現在小心翼翼摘下口罩保持距離吃飯，吃啥都沒那麼香了。疫情期間各行各業黨員都衝在最前面，我現在還是入黨積極分子，接下來會再接再厲，爭取早日加入黨組織！希望疫情快點結束，每個人都可以正常生活、自由呼吸，等到疫情退去，我就能帶上湖北特產回內蒙古看家人了。
飛行部一中隊中隊長閔寒冰：
為全力做好新冠疫情防控工作，我帶領班子成員紮實開展疫情佈防工作，事無巨細，尤其在抓“人員身體健康”這個核心環節上，除在“日報告”和“重點航班監管人員”的基礎上，我仔細核對每一天的每一項數據，了解每一個人的實際情況。
生產指揮中心現場監管室監管員陳勇俊：
隨著3月30日的復工復產，我們在積極做好疫情防控工作的同時，制定了突發事件的應急處理措施，以及對人員突發疾病的保障制定處置流程，同時重新梳理現場監管的保障流程，保證疫情期間航班順利成行。
重新回到自己熟悉的工作崗位上有種莫名的興奮和喜悅，在今後的工作中我會更加努力地朝著既定的工作目標奮勇前進。
綜合保障部物業管理員李長紅：
放假期間，辦公大樓日常運作需要維護，分公司有3個水電師傅，只有我家住在公司附近，所以每隔兩天我會騎電動車來公司做好水電巡檢和維護。
在外面打拼這麼多年，一家老小終於在武漢安家了。本來打算過完年再回老家，結果趕上特殊時期。愛吃麵食的一家人，每天蒸饅頭、做手捍麵吃。我們都是吃過苦的過來人，也不覺得什麼，一家人能夠守在一起就是最大的幸運。
綜合保障部車輛保障中心駕駛員胡金濤：
危難時期，國航的責任擔當，讓我感動自豪。此次抗疫我也身在其中，更能體會到抗疫的階段性勝利來之不易。
全面解封後，我想趕回老家看看身體不好的父母、妻子和剛剛出生一個多月的女兒，因為一直在分公司留守值班，從女兒出生到滿月也沒能回去，我心裏對妻子和女兒充滿愧疚。
黨群工作部部長杜先俊：
我是異地幹部，來武漢整整10年了。1月22日正常休假回到成都，下午就接到電話告知武漢疫情嚴重，要求幹部在崗在位。於是，1月23日乘坐武漢封城前最後一個航班再次回到武漢，一直堅守到現在。
期間有馳援武漢的醫療救援包機過來，我們立即配合總部去機場拍攝照片和視頻，做好宣傳。疫情得到控制後，送別這些為武漢拼過命的英雄，我們繼續配合做好宣傳報道，還組織了機關志願者為英雄們做好全方位的服務保障。
有人問我害不害怕？想不想家？我說不怕那是假的，但是作為黨員幹部就是要頂上去！想家的事真是覺得習慣了，家人在成都都挺好的，經常視頻和電話聯繫。
“外防輸入、內防反彈”
空保小哥教你：防疫36計
一座讓14億同胞牽腸挂肚的城，解封。那裏有我們的同事、朋友，有國航湖北區域各單位的1360多名好夥伴。他們來自祖國的四面八方，他們默默付出共度難關，他們的平安是我們的期盼。
此刻，聽到他們樂觀的心聲，我們放心了。
在這裡，聽到他們報一聲：“平安”，我們在心裏道一句：“珍重”！
（徐志祥 王媛煒 司文 張悅儀 楊楓 王春江/文 金咨宇 金鑫 賈涵伊/原創漫畫）
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