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凝聚合力防控疫情
發佈時間：2022-03-28 / 來源：
《中國航空》
面對近期嚴峻複雜的疫情防控形勢，中航集團各單位做到守土有責、守土盡責，確保思想不散、工作不斷、秩序不亂，凝心聚力穩步推進各項工作。
國航上海分公司 統籌做好疫情防控與安全生產
嚴抓責任，築牢織密防控體系。分公司進一步壓緊壓實上海區域內各單位疫情防控“四方責任”，落實“內外防範並重”的工作重點，多次召開專題會議部署階段性防控工作安排，落實落細各項管理措施。同時，強化工作自查，確保在人員管理、重點環節等方面不留死角；做好突發疫情處置程式的傳達和培訓，強化應對疫情的處置能力；嚴格落實資訊報告制度，築牢疫情防控體系。
細抓部署，確保安全生產有序。為有效控制和降低疫情傳播風險，最大程度保障集團上海區域各單位有序運轉和員工健康安全，結合上海地區疫情防控工作要求，分公司認真研判疫情態勢，明確當前疫情防控措施。強化重點崗位配置。結合本輪疫情下員工不定期出現社區封閉隔離的情況，分公司各單位認真做好所屬員工的動態管理，統籌值班力量，優化生產排班，強化人員備份，做到責任到人，缺人不缺崗，確保疫情防控、應急管理和值班值守等指揮協調體系正常運轉，明確生產運作界面的疫情資訊傳遞及處置流程，確保工作不斷不亂。保障員工健康安全。全面落實員工個人防護要求，加密核酸檢測頻次；及時落實必要生產保障崗位外的工作人員居家辦公及輪班工作的安排；有效落實兩場辦公區域入口管理，做好員工通勤及個人防護提示。此外，分公司兩場食堂通過減少堂食、鼓勵員工打包就餐，嚴把職工用餐安全關。充分發揮基層組織作用。各基層黨支部紛紛發佈打好疫情防控阻擊戰的號令，號召黨團員、廣大員工克服困難、守望相助。同時主動做好職工的關心關愛，打電話詢問生活情況並進行思想疏導，安撫情緒，提醒個人防護要求和居家注意事項，教育和引導廣大黨員和員工增強信心、從我做起，共同打贏疫情防控阻擊戰、攻堅戰。
狠抓落實，強化重點環節保障。嚴格落實“四指定”“四固定”“兩集中”要求以及高風險崗位人員閉環管理，從嚴從實從細做好航空器及設備設施用具消殺，嚴守疫情防控紅線。分公司開展對隔離酒店的督導檢查，及時反映問題落實整改。同步機場最新的防疫規定和要求，持續強化人員防疫培訓，切實提高防護意識和防護技能，全面加強工作人員個人防護。建立離滬返滬人員臺帳，開展每日全體員工的健康監測，及時更新員工居住小區的疫情管控資訊，做好資訊流調工作，齊心協力織密疫情防護安全網。（文：岳晉瑜）
國航湖北分公司 完善防疫體系 提高防疫本領
國航湖北分公司全面壓實四方責任，圍繞“兩個目標”和“兩個重點”，通過完善防疫體系、提高防疫本領、強化健康管理和擰緊防疫責任等措施，慎終如始築牢防疫屏障。
完善防疫體系，暢通資訊傳遞。完善防疫機制。在分公司防疫領導小組指導下，防控工作辦公室作為常設機構開展日常防疫，對照局方、屬地政府等要求將防疫措施落實到各崗位。在疫情波動或政策變更時，防控辦公室及時向防控領導小組彙報，根據疫情發展態勢並結合生產狀況啟動防疫預案部署防疫工作。動態調整防疫措施。梳理屬地政府、行業和集團最新防疫政策，動態整合防疫資訊和不同風險崗位防護物資配發標準。加強防疫資訊傳遞。分公司建立動態防控資訊溝通協調機制，加強與集團防疫辦、湖北監管局、天河機場防疫專班、湖北區域各單位等“四條線”的順暢聯絡，確保防疫政策傳遞準確及時。
提升思想認識，提高防疫本領。加強防疫培訓。分公司發佈《湖北分公司工作人員新冠疫情防控培訓要求》，明確培訓計劃和考核要求。製作《湖北分公司疫情防控“外防輸入”工作管理方案》《湖北分公司防疫工作手冊》《湖北分公司關於應對新冠病毒變異株疫情防控的應急預案和措施》，加強SOP執行力度。常態開展日常防疫宣教、機上緊急醫學事件和應急處置培訓，並指定專人檢查培訓效果，對不達標人員臨時調崗。加強處突機制建設。分公司制定《湖北分公司涉疫航班應急演練方案》《湖北分公司應急響應（疫情防控）快速檢查單》，完善應急預案,明確責任部門和責任人，配合天河機場做好涉疫航班處置。根據生產實際，做好防疫特情應急演練，全方位模擬疫情假定，落實聯防聯控責任。
強化健康管理，築牢安全屏障。加強健康管理。分公司建立湖北區域員工每日動態健康檢測系統，包括疫苗接種、健康碼、健康狀況等建立資訊追蹤及數據臺賬；建立“一人一檔”健康檔案，國航湖北區域全員納入《湖北民航疫情防控管理資訊平臺》進行動態管理。落實疫苗接種工作。空勤人員和一線上崗人員疫苗接種完成率為100%。加強核酸檢測力度。建立兩個核酸檢測點，按照高風險崗位隔天一次、一線員工和空勤人員每週二次、普通員工每月一次的屬地和行業標準統籌落實。加強關心關愛。發揮黨工團組織作用，時刻關注隔離人員生活狀態和實際需求，為隔離員工送去慰問。
落實防疫責任，形成工作閉環。強化防疫檢查。分公司加強入境航班保障人員防護。加強外包人員監管，對外包人員防疫流程標準、措施執行情況等每週進行檢查。強化防疫政策提示。加強對旅客登機前疫情政策提示，同時完善不具備乘機條件旅客及疑似患者、特殊旅客移交程式。加強航空器消毒。根據分公司作業設施設備、場內交通工具和休息區域消毒標準，場內各部門執行一日一消毒。根據中航集團航空器消殺標準，落實“航空器隨時消毒、預防性消毒、國內運作期間終末消毒”程式合規完整，人員防護有效、培訓及資質合規，實施部門監督到位。（文：宮慶海）
深航 抗疫情 保運作
3月14日，深航黨委發出《安全生產和疫情防控攻堅動員令》，深航26,000余名黨員幹部員工，迅速行動起來，站好崗、擔好責、帶好頭，上下一心，全力構築疫情防控堅強堡壘，挺身而出投身戰疫第一線。
堡壘行動
同疫情賽跑、要迅速精準做出判斷、要制定並推行政策……深航疫情防控辦公室是深航戰疫指揮部，綜合組、流調與監控管理組、國際航班保障組，防疫辦全體成員24小時隨時待命。
為避免社區封閉影響航班運作，深航啟動AOC人員“封閉值勤、集中居住”管理模式，成立AOC臨時黨支部，把黨旗插在戰疫一線。飛行部20名幹部將行李搬到公司，還有6套備份組18名飛行員在公司進行為期5日任務待命，以保證航班生產有序進行。在各個外站過夜點，飛行駐外機組原地外派，聽從調度統一指揮，保障當地航班生產。
深航第一時間發佈疫情期間退改簽政策滿足旅客需求。“客戶服務不能停、客戶問題不能等”，95361客服中心快速啟動應急響應機制，全力保障旅客需求，充分運用智慧IVR引流和分流方式，引導旅客線上辦理業務，高效解決問題。深航著力為旅客打造安全、舒適的出行環境，堅守機場一線的員工嚴格落實每日消殺，對候機樓旅客服務區域、尊鵬閣休息室等進行日清潔、日消毒，尤其對旅客高頻接觸的設施（如值機櫃檯、自助機器設備等）重點消毒，確保消毒消殺工作全面覆蓋。為有效應對和預防疫情，保障隊伍的戰鬥力，深航加強全員對防護服、五件套穿脫的考試力度，確保一線員工防護到位。對防疫物資、現場保障不定期監控，對工作及休息區域消殺到位。同時，增長防疫物資儲備週期，一步到位將防疫物資送至一線科室。
先鋒行動
深航開設 “黨員先鋒崗”、組建“黨員先鋒隊”，倡導“我是黨員我帶頭，疫情防控我先行”先鋒行動。
深航客艙成立“疫情先鋒隊”，黨員幹部發揮先鋒模範作用。3月15日69位乘務員緊急集結，入住公司，保障近日航班生產。同時調整機上對客服務流程，發佈分段式服務通知，完善疫情期間服務保障。深航機務抽調精幹力量組建“黨員集結號”，共抗疫、保安全、促生產，各系統分工協作，優化保障流程，精益求精，保證維修體系正常高效運作，“安全”是他們永遠追求的目標。深航貨運組建“國際防疫航班保障專班”。每個航班3-5小時高強度作業，他們用汗水確保國際旅客行李正常，連續30多天甚至將近兩個月不能與家人見面，為深航戰疫貢獻著力量。
深航志願者投身福田沙頭街道，馳援深圳抗疫一線。穿上防護服，化身“居民引導員”“樓棟守門員”“萬能小幫手”，堅守在流調溯源、走訪排查、測溫驗碼、消毒消殺、轉運收治、代購代送、諮詢慰問等疫情防控最前線，為深圳抗疫貢獻民航人的擔當與力量。
同心抗疫
正值疫情防控關鍵時期，深圳航空作為深圳駐地航司，以高度的責任感和使命感嚴格落實各項防控要求。深航嚴格落實防疫政策，在各門崗查驗進入園區人員資訊，查核酸檢測紀錄，維持車輛秩序，合力抗疫；調整食堂售賣打包模式，減少交叉感染風險；研發“防疫減壓”系列微課。深航員工積極作為，在單位，在社區，他們積極協助核酸檢測，幫助小區鄰居送物資；嚴格執行防疫要求，值班同事“兩點一線”，居家同事停班不停“工”，線上辦公，自主學習，履行崗位職責，高效完成本職任務。（文：楊濤 圖：深圳航空）
國航長春營業部 築牢抗“疫”堡壘
此次吉林省疫情來勢兇猛、擴散速度快、傳播力強。面對疫情形勢，國航商委長春營業部堅決貫徹落實公司疫情防控工作要求，從嚴執行地方防疫標準，高度重視員工自身防疫安全，持續穩定安全保障生產經營。
疫情發生以來，營業部成立了疫情防控領導小組，多次開展全員穿脫防護服、防護用具佩戴等練習，請長春市疾控中心專家給予現場教學指導，對配發的防護用品，落實查驗用品時效性，確保使用安全。
統一思想 牢固意識
3月11日，長春市要求全市企事業單位全部實行居家辦公，停止非必要人員流動。長春營業部迅速進入應急狀態，各職能崗位分別制定值班工作計劃，應急工作有序開展。居家隔離期間，營業部黨員幹部積極宣傳一系列科學防控的具體事項，倡導職工做好自我隔離，科學防控。
隨著疫情形勢不斷變化，航班量逐漸減少，營業部總經理帶領全體員工在居家辦公期間保持戰時狀態，穩步推進各項工作。客運銷售結合即將到來的夏秋換季航班，逐一梳理各個航點，對如何開展兩艙、聯程以及電商等工作進行了線上討論，並對5月可能復飛的法蘭克福航線開展針對性的視頻研討會議。班組每週一課，進行員工線上業務知識大比拼，保持良好的工作狀態，為解封後恢復航班隨時做好準備。
衝鋒在前 奮戰一線
航站的同事們積極保持與居住地所在社區的溝通，密切關注居住地疫情等級變化，爭先報名參與駐守機場長期值班。
航站經理楊澤宇得知所居住小區即將封閉管控，為了不影響工作，緊急聯絡社區確認是否可以前往機場，在符合要求的前提下，拉著行李趕往機場駐守崗位。貨運員劉開盟也連夜趕至工作崗位，主動留守一線。
3月14日12時38分，國航內蒙古公司第一架馳援吉林抗疫包機降落長春機場。航站接到保障任務後，立即啟動重保工作程式，對接長春機場各職能部門，並與國航內蒙古公司保持密切聯絡，確認地面各保障環節，確保航班安全平穩，防控措施到位，馳援醫務人員和物資及時轉送順暢。
當日共計6架次航班執行保障任務，航站增加保障人力，航站客、貨保障員、Ameco駐場機務代表共計5人投入現場，嚴格履職，按長春機場防疫辦公室工作要求，各節點有效對接地面代理，運作平穩，抵達支援醫務人員和物資有序下機、引導轉送。
抗疫路上溫暖人心
首批援吉醫務人員航班抵達長春後，航站接到CA8104航班客艙撿拾到物品資訊，醫療團隊中王女士身份證遺落在機上。值班員王大鵬立即通過系統搜尋旅客預留電話，同時，楊澤宇聯絡候機樓旅客到達大廳，希望通過候機樓廣播尋找旅客。按防疫要求，航站人員不能在候機樓旅客到達處停留，無法迅速交還物品。為避免等待，航站迅速聯絡了Ameco駐站機務人員尤衝，尤衝機下取得了遺失的身份證件，趕往指定位置交還旅客。王女士對國航溫暖親切的服務十分讚賞。（文： 黃岩 圖：王大鵬）
國航集採部 防疫物資採需有效聯動
近日，國航集中採購部下發了集團新冠疫情防疫物資集中採購方案，將七類防疫產品：N95口罩、醫用口罩、醫用防護服、護目鏡、一次性橡膠手套、免洗手消液（次氯酸）、免洗手消液（季銨鹽）納入首批防疫物資集中採購範圍。
保障防疫物資充足是疫情常態化防控的關鍵。針對集團防疫物資採購屬地化分散、需求不統一的現狀，做好集中採購是提高防疫物資供應管理、優化資源配置的重要舉措。
在方案制定階段，集中採購部充分發揮管理職責，協調各方資源。國航綜合保障部深入參與方案制定過程, 集採部採購管理與採購實施相協同，夯實細節，保證方案的可行性可操作性，擬定並下發集團防疫物資產品技術標準，從根本上解決以往多部門聯合採購出現的需求難以統一問題，切實提高了採購效率。
本次防疫物資集中採購突出展示了採需有效聯動，做大集中採購的規模，夯實了資源共用的基礎。後續，集中採購部將加快推進工作，在採購物資確保品質與效率的前提下，降低供應成本，並根據疫情防控政策及防疫物資實際使用情況，適時調整集中採購範圍。中航集團下屬各二級公司和國航子企業可在本次採購完成後，共用相關協議。（文、圖：蘇鑫煒）
國航太津分公司地服部 開設“疫”學微課堂
近期，國航太津分公司地服部開設了“疫”學微課堂，在航班空余時間組織服務員學業務、練技能，提升航班保障能力和服務水準。微課堂由服務崗位的業務骨幹授課，以航班服務保障流程為主要學習內容，採取線上授課、線下復習的形式。授課人通過學習業務文件、總結保障流程、整理特殊案例，將業務文件與日常工作相結合，製作成課件後進行授課。員工可以線上下復習鞏固，統一參加筆試考核。
目前，“疫”學微課堂已開設3期，學習內容涵蓋了國內靠橋、遠機位、半橋、過站航班服務流程，登機口收運作李規範，臨時升艙服務流程等內容。（文： 平錚）
國航內蒙古公司 用堅守與擔當保障國際分流航班兩週年
2022年3月20日是國航內蒙古公司保障國際分流航班兩週年的日子。兩年前的3月20日，呼和浩特機場作為首批第一入境點承接了全國第一個國際分流航班保障任務，那一天也是國航內蒙古公司保障分流航班突擊隊正式組建上崗。來自地面服務部旅客服務中心的楊彬，與他的隊友們一起經受住了嚴峻的考驗，開啟了不凡的征途。
悄然走過的兩年時光裏，一批又一批的突擊隊員輪番衝鋒，一班接著一班幹，一棒接著一棒跑，在集團、公司的堅強領導下，在各級、各方的支援幫助下，守住了陣地，守住了信念。
這是一份屬於集體的榮光
內蒙古公司地面服務部保障分流航班突擊隊承擔旅客及機組引導服務、行李裝卸、轉運監控和資訊傳遞、機上清潔與飛機排污、機組車及特種車駕駛、終末消毒過程監督等職責。兩年裏，突擊隊共計保障分流航班115班、旅客2.2萬人、機組2960人、行李2.9萬件，確保了旅客防控零失誤、員工防控零感染，實現輸入病例零傳播、零擴散，為國家及自治區“外防輸入、內防反彈”作出應有貢獻。地面服務部保障分流航班突擊隊榮獲2021年度中航集團先進集體稱號。
榮譽背後凝聚著一線管理人員、調度人員、突擊隊員日常所在班組成員、兼顧國內和分流航班保障工作人員的辛勤汗水。
堅守是對崗位最質樸的告白
從最初的“遭遇戰”“阻擊戰”，到常態化下的“持久戰”，拼的是恒心與耐心，拼的是韌勁與毅力。突擊隊員長期奮戰在“拱衛首都國門”前線，用堅守詮釋責任和擔當，將內蒙古國航人的精神體現在實際行動上、落實到執行任務中。突擊隊員發揚連續奮戰的頑強作風，“老中青”協同作戰、勇毅前行，克服各自現實困難，犧牲陪伴家人、照顧老小、解決個人婚戀問題的時間，忍受隔離帶來的苦悶與煎熬，堅持不懈，久久為功。不善表達的他們，用樸實的行動對崗位說出了自己的熱愛。
特殊時期勇往直前的黨員
連續兩年的3月20日，楊彬都在隔離酒店度過，他兩年來共完成50多班保障任務，累計隔離400多天。楊彬在重要關頭選擇衝在前面，用實際行動展現出一名青年骨幹、一名退役軍人的初心與本色。楊彬曾在集中隔離期間鄭重寫下入黨申請書，他說道：“疫情最初暴發的時候，全國各地醫療隊馳援武漢，看到那些逆行者我很受感動。在危險和困難來臨的時候，總有人要站出來解決問題。不是所有人在任何時候都有向前衝的勇氣，每每想起這些曾經從我身邊經過的身影，看到他們胸前佩戴的黨徽我很觸動。所以，在特殊時期、特殊狀態下我也想成為一名不畏艱難、勇往直前的黨員，成為平凡生活中的逆行者。”
知重扛重彰顯實幹本色
為解決原外場人員保障週期長、壓力大、缺乏替換力量等實際困難，地面服務部站坪室從2021年3月6日第4架次分流航班開始，每批次選派3名突擊隊員參與到機組車保障任務中。 “我沒困難”“我是黨員我先上”“這是公司最需要我們的時候”，站坪室的突擊隊員張建平說，“分流航班保障任務容不得半點馬虎和大意。每一個人把該做的事做了，該出的力出了，成功就在其中，幸福亦在其中。”這些樸實的話語，流露出的是站坪人一如既往的團結協作、敢打敢拼的勁頭。
征途漫漫從頭越，重整行裝再出發。“忠於職守、甘於奉獻、勇於擔當”，這十二個字是國航內蒙古公司“地服人”團隊品格一以貫之的體現。不尋常的征途路上，突擊隊員的故事還在繼續。（文、圖：周亮）
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