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別樣的年味 一樣的暖心
發佈時間：2021-03-01 / 來源：
《中國航空》
2021年春節，集團各單位響應國家號召，引導員工就地過年。各單位紛紛推出暖心活動，以緩解員工的思鄉之情。同時，為了保障春節期間航班正常運作，集團一線員工堅守崗位，為出行旅客送上了節日的祝福。
就地過年
國航上海分公司：就地過年 暖在身邊
國航上海分公司在春節期間舉辦了新春關愛系列活動，讓就地過年的員工感覺到了年味與溫暖，確保大家安心暖心過好年。
2月10日，國航上海分公司黨委書記李更生、副總經理王艟赴隔離酒店，為處於醫學觀察期的空勤人員送去了水果乾果等慰問品，向大家致以新春的祝福。
春節期間，“活力青春，非凡唱響”線上歌唱比賽及“過年不孤單”線上K歌大聯歡活動，在處於醫學觀察期的空勤青年中火熱開展。同時，分公司還依託“幸福·心計劃”項目，為隔離空勤人員提供情緒疏導課程，豐富他們的隔離生活。
為落實集團團委和分公司黨委工作部署，分公司團委發出留滬過年倡議，組織開展“閱享新年”活動，為春節期間“就地過年”的異地青年員工發放喜馬拉雅讀書季卡，豐富留滬青年精神生活。
國航休息室內，牛年吉祥物、春聯福字、年味特色美食無不洋溢著一派喜慶的氣氛。留滬過年的分公司團委志願者用她們的琴聲、笛聲、畫筆，為春節出行旅客帶去溫暖和祝福，留滬過年的小夥伴們用家鄉方言為大家帶去新春祝福！（岳晉瑜/文 朱騰飛/圖）
國航客艙服務部：讓這個春節更溫暖
客艙部積極組織新年活動，切實做好員工關愛工作。
春節前，客艙部開展“新春送祝福”及新春慰問活動，為各部門發放新春“福”袋及慰問品；慰問勞模及困難員工、隨駐家屬、配偶駐外的員工、單身公寓員工，對因執行航班任務隔離在酒店的員工進行慰問，發放食品、飲品、書籍、電子產品等各類慰問品。
各乘務員管理部自發組織新年線上團建活動，視頻連線員工交流各地過年習俗，分享特色美食，鼓勵員工合理安排在京過年生活。為了增添“年味兒”，乘務員管理五部開發微信互動小遊戲《我在北京過新年：數壓歲錢》大挑戰，讓廣大員工可以找到在家鄉過春節的回憶。
為給6600余名青年外地員工送溫暖，客艙部團委牽頭，乘務員管理八部團總支、書法協會承辦“寫春聯送祝福”活動。團委書記黃一鑫帶領客艙部書法協會會長李中華與5名書法創作人員和6名志願者組成團隊，通過線上徵集創意對聯、現場書寫的方式，共定制了近150幅個性春聯，充分發揮廣大團員青年的創造力和積極性，彰顯了客艙人的青春與活力，將新春祝福送給員工家屬。
組織的關愛，讓員工充滿了幹勁，客艙服務部的張延滿懷激動，創作了一首詩——《愛·回家》：
“一封封請戰書中，你熱血錚錚的誓言，飽含著慷慨激昂。一次次逆流而上，你義無反顧的背影，彰顯了大愛無疆。
濕透的防護服，浸泡了你的肌膚；摘下的手套下面，是你發白褶皺的雙手；而最後滿是勒痕的面龐上，你卻露出了會心的笑容。
二十幾個小時的不眠不休，是你愛崗敬業的堅守。每一次平安降落，是你帶著同胞戎馬歸來，滿載著安康。
轉身，你卻卸下了戰甲，默默走進那間寂靜的房。14天的思念336個小時的等待，門窗裏有你，門窗外是我。是敬意是關心是等待，我中有你。是堅守是信任是期許，你中有我。
在這場突如其來的浩劫中，是你展示了國航人的風采；在華夏兒女眾志成城的抗疫中，是你向世界證明了中國力量。
華燈初上，看那萬家燈火一片祥和，滿滿的都是媽媽的笑容。
情滿中華，聽那歡聲笑語震蕩山川，沉沉的都是爸爸的囑託。
親愛的的夥伴們，讓我們一起堅守，不忘初心，英勇逆行，方得始終……”（何丹丹 龐北辰 李鵬 張延/文 賈志楠 周洋帆/圖）
國航綜合保障部：吃出最美年味兒
為了讓集團“在京過節”員工春節期間品嘗到“家”的味道，綜合保障部員工服務共用中心和空勤公寓提前統籌謀劃，讓員工“在京過節”也能吃出最美“年味”。
食堂春節不打烊
為保證春節期間員工能正常有序就餐，餐飲從業人員實施“無特殊情況，不離京”政策，所有人員正常輪崗值班，確保各食堂餐食保障萬無一失。
各食堂通過貼春聯窗花、挂燈籠、播放暖場音樂等方式烘托出喜慶的節日氛圍。除夕、初一當天，各食堂均提供免費水果、乾果、糕點、酸奶飲料等，讓員工就餐的同時感受到十足“年味”。
吃出最美年味兒
餐飲管理者帶領各食堂廚師長集思廣益，制定了特色食譜。年三十、初一晚餐在原有菜品的基礎上各增加一主葷、一半葷菜品，同時提供葷素2種餡料水餃、4種以上特色主食和糕點，並保證初二至初六每天都提供特色主食及水餃。
空勤公寓將春節、民俗、非遺進行結合，讓在場的所有就餐在崗員工體驗了視覺與味覺的雙重享受。捏面人是傳統民間藝術，一個個普普通通的麵糰，經過搓、捏、揉、壓，栩栩如生的面塑作品呈現眼前。
花饃是中國非物質文化遺產，看似簡單，實則費事費力。經過發酵、揉面、捏型、蒸制、著色、插面花等數道工序，一個鮮活的花饃形象脫穎而出，引得客人嘖嘖稱奇。（黃吉 趙婷 林俊麗/文 林俊麗/圖）
國航空保支隊：讓家更有力量
2021年2月10日，結束了馬德里—北京長途飛行的空保支隊隊員金鑫走進隔離酒店房間，看到了一份紅彤彤的年貨禮包，他高興地在朋友圈曬起來：“超大空投慰問，第一次隔離就被溫暖了……”
提高站位強認識。支隊黨委召開黨委會研究部署疫情防控、空防安全和“就地過年”工作，專門下發題為《讓家更有力量——就地過年中國人的家國情懷》的倡議書，做好動員部署。各級黨組織共計制定了4個方面18項行動計劃，既體現組織層面的整體設計，也體現了一線單位職工群眾的呼聲。
放心過年抓管理。支隊調整疫情防控組織領導機構，出臺《空保支隊疫情防控應急預案》。製作疫情防控專題漫畫，開展防疫宣傳。以“四不兩直”方式開展了疫情防控內部專項檢查，針對問題進行相應整改。紀委出臺疫情防控常態化“六個強化”要求，強化紀律監督，解決“形式主義官僚主義”問題，為基層減負。落實“抓作風、強三基、守底線”要求，開展作風紀律檢查，針對執勤期間出現的問題，提早開展風險提示。在確保正常運作前提下，實施春節除夕“獎勵休”政策，保障隊員合理航休。
暖心過年情誼濃。支隊在春節長假期間開通隔離人員“暖心熱線”，如果隔離人員本人或家屬遇到困難，支隊立刻進行協調解決。除夕夜，支隊長孫衛東帶隊給隔離酒店的隊員送去了滿含關愛的慰問品，為值守崗位的隊員送上熱氣騰騰的餃子，在京過夜的京外隊員也都收到了濃情蜜意的慰問禮包。大年初一，黨委書記趙永廣為執行航班的隊員送上喜氣洋洋的胖安達。（劉夙/文）
國航培訓部西南分部：多舉措溫暖“原年人”
為響應國家疫情防控號召，培訓部西南分部數位外地員工、48名學員選擇在蓉過年。西南分部制定多項暖心舉措，關愛“原年人”（原地過年的人）。
春節前夕，西南分部工會採用“微信群搶答”的方式，開展了一場為期一週的線上游園迎新春活動。除夕，分部團委組織了外地籍青年教員參加西南分公司團委“就地過年 暖在身邊”除夕團年活動，迎新年寫福字，抒發新年願望。大年初二，西南分部設備支援中心的模擬機維修值班工程師們，早早就按照維護規定和標準操作程式，做好了開訓前的檢查工作，以模擬機的安全運作狀態迎接牛年的第一批訓練機組。飛行培訓中心採取多種形式，加強就地過年的飛行學員的學習、生活保障，如通過電話和QQ群對學員進行全天候的幫助和陪伴、配備了充足的防疫物資等。乘務培訓中心堅持跟蹤學員每日健康狀況。在做好安全管理的同時，西南分部也加強就地過年學員的人文關懷。班主任和老師在班級群組織學員觀看“中航集團青年雲春晚”，推薦參加線上“雲遊天府搶豪禮”活動等，將組織的溫暖送到每一位學員心裏。（陳雪 張宏濤 魏毅 楊紅建 左宇/文並圖）
堅守崗位
國航飛行總隊：隔不開的是溫暖
今年春節，總隊不僅要執行春運航班任務，還要嚴格落實疫情防控要求，許多飛行員在隔離中度過春節。
平安幸福就是年
大年三十，六大隊張弘強來到總隊待命，他將執行北京、上海、倫敦連續飛行二十多個小時的跨境貨運任務。
航前準備時，機組成員間互相拜年，雖身在異鄉，戰友的並肩作戰讓這個春節具有民航人獨特的年味兒。飛機淩晨起飛，空中五彩斑斕的煙火如繁花盛開，作為航線的守護者，張弘強無暇顧及窗外的春節氣息，全神貫注投入到飛行中。
當張弘強與機組成員完成任務，在隔離酒店見到總隊為他們精心準備的新年福袋與食品時，融融暖意迎上心頭。“看到紅彤彤的福袋，過年的感覺一下就上來了，組織的關懷真暖心。”隔離期間，張弘強每天通過微信與同組人員交流，向他們傳達最新要求與航班動態，“機組裏有很多年輕人，長時間的隔離難免會產生焦慮，作為老黨員、老大哥，我應該隨時為他們排憂解難。”雖然有時只是一句輕聲的問候，卻足以平復思家之心。
一封特別的來信
近日，飛行總隊八大隊收到一封特別的來信。寫信的人是八大隊二中隊秦川的妻子史欣，她是一名國航乘務員。她在信中說：“我和先生是雙飛家庭，疫情期間，我們往返于各個國家和城市，各自執行航班任務，已經一個月沒有見面了。但看到旅客們安全下機洋溢著幸福的臉龐，將國內的過年祝福物資送到國外華人同胞的手中，一切都是值得的。秦川所在中隊的幹部知道我們倆都不能在家過年，分別和我們通了電話表示關心和慰問，大隊還專門採購了熟食和堅果年貨寄到家裏，這份心意和牽掛讓我們倍感溫暖。”
像秦川這樣的飛行員還有很多。總隊黨委強調各二級黨委（總支）要做好思想動員工作和關心關愛活動，及時了解、關心飛行員及家屬的工作生活情況，為飛行員們創造一個穩定的“大後方”，確保大家全身心投入到春運生產中。
雖然隔離，情感卻隔不開
春節期間，飛行員在朋友圈裏紛紛曬出總隊和大隊送上的禮物，許下新年願望，並表示“雖然隔離，情感卻沒有隔開。”
十大隊組織了人員線上視頻聊天活動，讓大家“面對面”恭賀新年。副駕駛于海鯨說：“我感受到了不一般的‘走親訪友’，我們這個飛行員‘家庭’心更近了，工作也更有動力了！”
ARJ大隊邀請全體幹部員工親手寫“福”字，在大年三十晚上給單身異地青年送去餃子，還為每一位堅守崗位的飛行員親人寄去了問候的信件。（王震 張棲榕 陳琛/文 張弘強/圖）
國航西南分公司：順利完成春節假期保障
春節期間，國航西南分公司各單位細化措施，安全服務和疫情防控兩不誤，順利完成新春假日航班保障。
多項舉措 戰疫情保順暢
針對春節期間多地出現大風、降雪天氣的狀況，分公司滾動梳理航班生產計劃，加強風險管控，盯緊重點區域、重點環節，完善工作機制，進一步細化流程和應急處置預案，切實抓好地面交通、航衛保障、消防綜治、食品衛生及設施設備安全；嚴格執行疫情防控規定，細化落實旅客測溫、手部消毒、航空器清潔消殺等程式，做好員工個人衛生防護。面對特情，分公司聯動協調航班，安排旅客休息、就餐，積極部署補班飛行，保障滯留旅客及時成行。
優質服務 溫馨旅途相伴
分公司一線乘務員堅守崗位，優質服務旅客，收穫4封表揚信。大年三十當天，旅客張先生乘坐國航CA4046航班由鄭州飛往成都。飛行的所見所聞，讓他深深感動，並特意留下一封感謝信。“乘務員熱情向每一位旅客送上溫馨問候，一絲不茍地安檢、巡艙，分發餐食並附上貼心提醒‘可能有點燙喔！’他們堅守自己的崗位，為每位旅客送上安全、便捷、貼心的服務。他們是好樣的。”
2月16日，旅客栗先生乘坐CA4334航班由廣州飛往成都，留下表揚信感謝機組成員的服務。他表示，機上用餐體驗極佳，乘務組多次主動提供飲品和餐食添加服務。航程中，乘務組對客艙把手、洗手間的消毒細緻到位，起飛前還細心提醒帶小孩的旅客抓緊使用衛生間，他感受到了國航人性化的服務。
喜迎新春 慶賀牛年吉祥
春節前分公司對兩艙休息室、U島高端值機區域及要客室進行了精心的裝飾與佈置。
地面服務部兩艙休息室推出傳統特色茶點，碧翠欲滴的綠豆糕、花香誘人的玫瑰餅、酥脆可口的狀元酥……九種傳統糕點，讓旅客在出行之前也能品嘗家鄉美食。工作人員向出行旅客送上牛年玩偶，祝福旅客牛年吉祥順意。休息室還特別推出手工製作燈籠的體驗活動，邀請小朋友們參與製作，現場講解中國傳統文化。（李蛟 譚艷秋 李婕 張序 黃雨迪 張浩 張添/文 黃海/圖）
國航太津分公司：異地春節，不變的堅守
2021年的春節，全國人民積極響應“就地過年”的號召，雖然出行的旅客人數比往年要少一些，但國航人的堅守卻一如既往。
“爸、媽，我一切都好”
為了響應疫情防控措施，國航太津分公司飛行部的異地員工紛紛主動留在天津就地過年。
大年三十，飛行部二中隊的周瑋執行了從家鄉呼和浩特飛回天津的CA8128航班。“爸、媽，給您二老拜年了！在新的一年裏，希望您二老都身體健康”，結束任務後，周瑋撥通視頻電話，在異地為雙親送上新年祝福。
鄭守宇是一位“90後”飛行員，他的家鄉在內蒙古包頭市。今年留在天津過年的他，早早錄好了一段拜年視頻，在航班間隙發給了父母。
除夕早上7點30分，任佳行和機組成員到達機坪，開始進行航前檢查。今年的春節和往常的無數日夜一樣，需要執行航班任務。“爸爸媽媽，你們在老家一定要照顧好自己，我在這邊過得很好，會努力工作，明年我再回家過年！”
同心協力 嚴保安全
大年初三淩晨4點50分，街道上沒有車輛行人。但分公司飛行準備室裏是一番熱火朝天的景象。值班業務幹部、安全檢查員有條不紊地對出港航班機組的執照、證件、裝具等進行常規檢查。
從早上5點第一個航班出港開始，檢查員們一絲不茍完成所有航班的檢查項目。“安全是民航人的生命線，關乎生命的事兒，當然得仔仔細細。”這位溫聲細語的檢察員昨天剛和家裏的孩子“談好了條件”，不和家人哭鬧，好好吃飯，媽媽下班就和爸爸一起陪她看“小馬寶莉”。
23點04分，最後一個航班順利落地。航行調度室的值班員上報了今天的航班運作情況，開始製作和核對第二天的飛行任務書。他們像往常一樣默默堅守在自己的崗位上，用認真仔細守護著歸家路上的人們。（張岩/文並圖）
深圳航空：防疫服務兩不誤
春運期間，深航防疫和春運雙線作戰，用溫暖陪伴旅客出行，讓這個春運更加平安、有序、溫馨。
防疫不鬆懈 喜迎平安年
為了使旅客更好地感受春節氣氛，深航工作人員身穿紅色新春小馬甲，在高端值機廳、行李查詢辦公室、VIP巡回巴士、深圳尊鵬閣等區域提前用定制新春裝飾品進行精心佈置。除夕當天，深航鵬鵬熊化身防疫知識小課堂的“鵬鵬老師”，普及防疫小知識，提醒旅客特殊時期做好個人防護，並在登機口前為旅客提供指引和擠按洗手液服務。大年初一，工作人員扮演財神爺，在國內值機、高端值機廳、登機口等區域與旅客互動，提供現場指引。此外，深航在深圳機場行李轉盤也製造了“新花樣”，帶有節日祝福以及挂著“藍小象”玩偶的溫馨提示牌隨著旅客的行李一同轉出，為每一位提取行李的旅客送上貼心的節日祝福。
春運出行，健康碼已成為必備工具，針對老年人不使用手機、不能靈活操作智慧手機等問題，深圳尊鵬閣特別繪製了“愛回家·老年旅客保障”卡通漫畫，給予老年人溫馨提示。
春節特色餐 邀您品年味
春節期間，深航深圳尊鵬閣推出精選特色產品，魚形、元寶年糕寓意“年年有魚”“步步高升”，橘子包象徵“團團圓圓”“大吉大利”，同時，尊鵬閣還特別推出鮑魚雞、海豐獅子頭、蒸魚糕、臘味飯、迷你湯圓等粵式年味特色餐，讓旅客度過一個舌尖上的中國年。
2月1日起，在深圳出港的公務艙和舒適經濟艙正餐航班上，分別推出了深航四寶飯和蛋包飯等特色餐食。2月11日—15日，深圳國內出港航班的公務艙、經濟艙的早餐和正餐配備了豬肉白菜、香菇雞肉等4種口味的水餃，讓出行旅客在空中也能品嘗到濃濃年味。而在元宵節，深航則配備了花生、芝麻兩種口味的湯圓，讓旅客在萬米雲端也能感受到元宵佳節的喜慶氛圍。
迎新春送吉祥 伴您度佳節
深航客艙服務部在新春佳節期間開展了“空中迎新歲 溫暖回家路”主題航班活動。
除夕當天迎客時，乘務人員給每一位旅客派利是糖，寓意甜甜蜜蜜、吉祥如意。並在飛機上舉辦了品嘗深航全新推出的“雲棲”系列產品——新春特飲“鴻運當頭”“心想事橙”活動，同時還為旅客送上了深航特色禮品。
一位從深圳飛往哈爾濱的旅客表示：“今年是我的本命年，年初乘坐深航的復工復產航班回到深圳復工，此次回家也特意挑選深航航班，沒想到可以幸運地參與如此有意義的活動，在萬米高空慶祝新年，對我來說是一次非常難忘的出行。”（朱瑞鋆/文）
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