分享 新浪微網志 |
 QQ空間 |
 開心網 |
 人人網 |
國航客艙服務部外籍和實習乘務員管理部 人才幫扶助力脫貧攻堅
發佈時間：2021-07-26 / 來源：
《中國航空》
國航客艙服務部外籍和實習乘務員管理部（簡稱“外實部”，下同）在客艙服務部黨委的領導下，自2018年至今先後接收廣西昭平專項招聘乘務員共16名，多措並舉，凝聚、感召、動員全體黨員幹部用心培育人才，助力人員成長為職業化空中乘務員，獲得2021年度“中航集團脫貧攻堅先進集體”稱號。
用心用情扶志向
2019年秋，李慶煤和其他6位定點幫扶專項招聘人員，第一次走進客艙服務部辦公大樓。初來乍到，幾位淳樸的姑娘有些緊張和拘謹，黨總支書記就帶頭尋找各種機會與姑娘們見面拉家常，食堂裏的午餐時光、端午節一起包粽子……都成為與姑娘們“嘮嗑”的好機會。姑娘們臉上的笑容漸漸多了起來，黃佩花說到食堂的飯菜就如數家珍，李慶煤還完成了想去文體中心圖書館看看的願望。針對幫扶人員，外實部逐漸形成了“每週與督導經理見面一次、每月與黨總支書記談心一次、每季度座談一次”的互動制度，不僅摸清了人員情況和實際需求，更增加了心貼心的交流，拉近了國航與昭平的距離。
怎樣在思想上引導這些定點幫扶專項招聘人員成為願脫貧、肯奮鬥、知感恩的青年？2019年9月25日，大興機場開航儀式上，羅夢圓、黃如意等身著乘務員制服，站在出港大廳仰望國旗，看著一架架騰空而起的飛機，眼淚奪眶而出，她們說，“我們遇上了好時代！身為中航集團一員，我們感到光榮，唯有奮斗方能回報黨和國家。”
職業引領扶技能
初入國航，定點幫扶專項招聘人員要進行乘務員運動艙訓練。那時候，專業安全應急撤離知識壓得姑娘們喘不過氣，甚至想要放棄。見此狀況，外實部就先領著姑娘們觀看電影《奪冠》，感受女排精神，再發動全體青年團員採用“一對一”結對子的方法為她們做課外輔導。就這樣，一群壓根兒不懂乘務專業知識的姑娘們逐漸與大家擰成了“一股繩”，以拼搏奮鬥的精神通過了全部考核，結業證書捧在她們手裏，幸福的淚水浸透衣襟。
機上帶飛階段非常重要，考量乘務員遵章守紀的安全操作和服務能力。外實部聯動金鳳乘務組推薦政治素養強、業務技能過硬、有擔當奉獻精神的金鳳乘務組導師作為帶飛教員，傳授飛行經驗，傳承金鳳基因。2020年度全國五一巾幗標兵獲得者、金鳳乘務組主任乘務長鐘莉成為廣西昭平建檔立卡戶李慶煤的帶飛教員。第一次感受飛行，李慶媒就給教員澆了一盆冷水。由於暈機嘔吐，李慶媒無法很好地完成任務。這一度讓師傅心裏沒了底，如何在短時間內提升李慶煤的帶飛狀態，避免心理波動出現“帶飛恐慌”是支部思考的問題。支部書記借助生日會的契機，打開“學習強國”APP，與李慶煤分享自己收藏的脫貧攻堅成功案例、榜樣人物奮鬥故事，交流間她的情緒穩定了下來，有了更深的思考，李慶煤說：“成功的人都是要克服困難才能成長，我也可以的！”
定點幫扶專項招聘人員獨立飛行後，外實部為了提升她們的業務技能，遇到法定節假日時，就使用“日曆工作法”與乘務小家班組長捆綁飛行，練技能；遇有金鳳乘務組主題航班時，就使用“1+1”執勤模式共同合飛，提標準。在每個航班中使用《21班養成記錄本》記錄安全操作實踐情況，利用航前準備會增加技能指導，航後深化技能復盤環節。在外實部黨員幹部的持續幫助下，姑娘們已經能夠在航班上獨立完成各項工作。
錘鍊育人扶成長
2019年10月1日建國70週年之際，外實部為廣西昭平定點幫扶專項招聘人員組織了“北京文化之旅”活動。她們一路走、一路思考，說：“如果沒有中航集團將我們帶進北京，‘山娃們’就無法勤奮建設家鄉。”簡單的一句話，滲透著姑娘們立志脫貧的決心和帶動家鄉共同致富的信心。
2020年疫情防控期間，一部分定點幫扶專項招聘人員因疫情滯留在廣西。她們的家庭缺乏防疫物資，這讓支部書記牽腸挂肚，主動寄送防疫物資和生活用品，還給她們發送《防疫小刊》普及防疫知識。幹部還定期與本人視頻一次、與家長溝通一次、當地貧困戶負責人向上碰頭一次，配合廣西昭平縣扶貧辦為建檔立卡貧困戶出具《務工證明》，全力推進國家發放“穩崗補貼”工作，確保隊伍穩定。
在引領定點幫扶專項招聘人員成長上，外實部始終堅持通過看得見、聽得到、摸得著的身邊榜樣講好思想政治課。劉敏寧是2019年入職的定點幫扶專項招聘人員。2020年11月執行CA1486北京至南寧航班時，有一名醉酒旅客嘔吐造成衛生間嚴重污染，劉敏寧走進衛生間進行清理，酸臭的氣味熏得她睜不開眼睛，但她仍堅持著一遍一遍的擦拭和消毒，直至衛生間乾淨如初，身邊的旅客和同事們都被她的舉動深深感動著。黃佩花是2018年入職的定點幫扶專項招聘人員，她積極參加“中航集團藍天課堂”反哺支教活動，獲得2019年廣西賀州脫貧攻堅先進個人稱號，起到了先進典型示範作用，為家鄉樹立了脫貧榜樣。在外實部號召下，全體新員工積極學習她們奮鬥拼搏、攻堅克難的進取精神，在乘務崗位上努力成長為愛崗敬業、擔當有為的好青年。（袁博/文）
返回目錄