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“牡丹花”綻放藍天
發佈時間：2019-03-03 / 來源：
《中國航空》
3月1日23時30分，成都—呼和浩特CA1654航班平穩降落在呼和浩特白塔機場，國航內蒙古公司扶貧專項招聘乘務員，來自蘇尼特右旗的滿都日娃圓滿完成首次飛行任務。這是對滿都日娃三個月的乘務業務學習的檢驗，更是她實現藍天夢完成自我轉變的挑戰。滿都日娃在蒙古語中是“牡丹花”的意思,，這朵“牡丹花”是國航內蒙古公司首批8名扶貧專項招聘乘務員的代表，其他專項招聘人員在國航內蒙古公司的精心培養下也將陸續帶飛，實現草原農牧民兒女展翅高飛的藍天夢想。
專項招聘的幸運一員
24歲的滿都日娃家鄉是內蒙古錫林郭勒盟蘇尼特右旗，畢業于內蒙古師範大學青年政治學院。為了撐起本不富裕的家，年輕的她積極參加嘗試各種面試。2018年9月，中航集團面向蘇尼特右旗開展乘務員專項招聘會。經過資料篩選、面試等環節，8名蘇尼特右旗大學生從眾多應聘者中脫穎而出，滿都日娃成為其中一員。對於從來沒有見過飛機、從未坐過飛機的她來說，擁有這樣一份工作令她激動而興奮。
2018年11月，滿都日娃在國航培訓部開始初始培訓。遠離家鄉，獨自出遠門，起初她很畏懼。隨著時間流逝，她開始慢慢打開心扉，融入到國航這個大家庭中。在大家的幫助下，她順利通過了乘務員初始培訓。短短幾個月，從旅客到實習乘務員，她的藍天夢越來越近。
開啟人生第一次飛行
航前準備前 客艙服務部指定業務導師丁慧敏仔細給她整理粧容。帶飛教員梁德臣叮囑滿都日娃首飛的注意事項，為她詳細地講解了從航前準備會到進場直接準備再到空中服務、航後講評等一系列的標準程式。
14時30分 執行CA1653的乘務組早早地來到航前準備室。乘務長劉菲安排滿都日娃和帶飛教員負責後艙旅客服務。準備會後，全體組員為滿都日娃加油打氣。
直接準備階段 滿都日娃在教員的監督和指導下完成了相關設備的航前檢查、報紙以及毛毯的整理和擺放。這些對老乘務員來說得心應手的活兒，對“新人”的她來說，多少有些忙亂。
16時 旅客開始陸續登機，剛忙完手頭的工作，滿都日娃趕忙來到自己的站位，整理整理儀容，抖擻抖擻精神，開始了她與旅客的“近距離接觸”。面對旅客要時刻保持微笑、及時送上幫助及服務……首次迎接乘客，雖然內心十分緊張，但是教員和其他同事為旅客服務的言行，她都看在眼裏，記在心上。
從客艙安全演示、客艙巡視、安全檢查再到平飛後的收發餐食、飲料、巡艙、打掃衛生間等程式，滿都日娃在教員耐心地提醒和指導下，順利地一一完成了。組員們在飛行中不斷鼓勵她：“你表現得很好，不要緊張，放輕鬆。”
23時 航班降落，滿都日娃圓滿完成了自己的首次空乘任務。（孫欣/文）
有話說
滿都日娃：
首飛那天早上，睜開眼的那一刻我就開始倒計時，心情緊張而期待。終於到了準備會的時間，20分鐘的準備會後我跟著“師父”去機上檢查設備，疊報紙。進入客艙之後發現工作比想像中還要難，最初，有點不知所措，對旅客服務時，我動作有些不熟練。平飛之後我跟著前輩們發水，“師父”一直安慰我鼓勵我。落地之後回想這段航班，有些過程自己也不知道怎麼過的，但確實是有意義而快樂的首次飛行。我希望今後會越來越好，跟“師父”“師姐”“師哥”多多學習，我會更加努力的。
教員梁德臣：
滿都日娃是個勤勞、樸實、善良的孩子。初次見面與她交流時感覺她略內向，不太善於言語，但比較有禮貌，也感覺到她對這份職業充滿好奇和嚮往。三個月培訓期間，我看著她漸漸開朗起來，和同事們交流也多了。此次執行飛行任務，她開始正式接觸客艙工作流程，在報紙疊擺、應急設備檢查、接收衛生用品等地面準備階段時，由於業務不熟練，她笑言時間過得太快了，還沒忙完旅客就開始登機了。第一次面對那麼多旅客，她有點不知所措，但在老乘務員的帶領下，緊張但算穩妥地度過第一次飛行。
滿都日娃媽媽:
首飛當天，我和她通話，我鼓勵她要勇敢些，這是光榮的事，對旗裏、家裏都是好事，相信她一定能做得很好。這兩天正好是下羊羔的時候，家裏雖然忙碌，但我告訴她別太擔心，我在家中為她加油！
·背景連結·
“志智雙扶”實現藍天夢想
2018年，在集團扶貧招聘工作小組的組織下，國航內蒙古公司兩次赴蘇尼特右旗開展地面崗位、乘務崗位專項招聘，接收新員工10名。2019年2月12日，農曆新年正月初八，來自內蒙古蘇尼特右旗的滿都日娃等8名乘務學員正式入職國航內蒙古公司，這是中航集團對口幫扶蘇尼特右旗脫貧又一重要成果的落地。
內蒙古公司黨政工團密切配合，幫助他們快速熟悉入職程式和新環境，舉辦入職歡迎儀式，送上入職禮物，表達組織真誠的歡迎和祝福，並針對建檔立卡家庭情況，有針對性地採取一系列生活關愛措施，幫助減輕生活負擔。內蒙古公司會持續關注他們入職後的工作和思想狀態，鼓勵他們參與各項工團活動，通過組織生日派對、贈送讀書卡、組織讀書和爬山活動、主題團日活動等各項文體活動，實現組織的全方位關懷，努力營造“家”的感覺。(孫欣 熊正勇 閆鵬飛/文)
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